国庆节期间,邢汾分公司抗大南收费站的工作人员坚守岗位,用真诚服务温暖每一位出行者。近日晚间,抗大南收费站的收费员们热心帮助一名货车司机排除车辆故障,以实际行动践行了河北高速“服务无止境”的服务理念。
当晚8时,一辆货车驶出抗大南收费站时突然发生故障,无法继续行驶。正当司机焦急万分之际,当班收费员立即上前了解情况。在确认车辆故障后,收费员一边安抚司机情绪,一边协助联系附近修理厂。
考虑到维修人员夜间前来救援需要时间,收费站还特意为司机提供了热水和休息场所。顺利排除故障后,司机连声道谢:“这么晚了,要不是你们热心帮忙,我真不知道该怎么办。太感谢了!”
国庆节期间,抗大南收费站全体职工以饱满的热情投入工作,在保障收费站口安全畅通的同时,用心用情为司乘人员排忧解难,让出行之路更加温暖顺畅。他们用实际行动践行承诺,服务不打烊,温暖一直在路上。
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