邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心服务不打烊 助司乘精准导航

10月22日上午10点20分，一辆小客车缓缓驶入龙泉寺收费站出口5道。车主缴纳通行费后并未立即驶离，反而面露难色地向收费员询问：“同志，我要去邯郸，跟着手机导航让我下高速，现在不知道怎么走了，你能帮我看看吗？”

收费员见状，立刻安抚车主情绪：“别着急，我帮你核对一下地址，重新设置导航路线。”考虑到车道内停留过久可能影响通行秩序，收费员迅速引导车主将车辆停靠至收费站广场的安全区域。随后，仔细询问了车主的目的地具体位置，拿出车主的手机对照地图确认路线，同时耐心讲解沿途的关键地标。并确认导航语音提示功能正常开启。为了让车主更有把握，他还特意用便签纸写下了途经的主要道路名称和注意事项，递到车主手中。

车主看着设置好的导航和手写的路线提示，感动不已：“你们不仅工作高效，服务还这么贴心周到，真是解决了我的大难题！”收费员笑着回应：“谢谢您对我们工作的认可，这是我们应该做的，祝您一路平安！”

小小的导航设置，看似微不足道，却彰显了高速人的担当和责任。今后，龙泉寺收费站全体职工将立足本职岗位，从小事做起，从细微处着手，积极做好延伸服务工作，为过往司乘办实事解难题，全心全意服务司乘。