10月12日16时,雨势未减,一名司机行色匆匆地来到收费站发卡车道寻求帮助。经发卡员询问得知,该司机专程来邢台送货,途中手机电量耗尽,且车载充电器突发故障无法正常使用,导致无法联系货主,急得团团转。
发卡员见状立即呼叫班长,班长赶到现场了解情况后,第一时间疏导司机将车辆停靠至安全区域,随后带领司机前往门岗,并主动提供充电设备为其手机充电。十几分钟后,司机查看手机电量,确认足以支撑到目的地联系货主,感激地说道:“我第一次来这边,要是没有你们帮忙,我真不知道该怎么办了,太谢谢了!”临行前,司机再次向工作人员表达谢意,随后顺利驶离。
东马庄收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念,以贴心、高效的实际行动为过往司乘排忧解难,用温暖守护为司乘人员的安全出行保驾护航!

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