邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心“凳”候 让高速服务更有温度

10月14日，龙泉寺收费站发生了暖心一幕。收费员积极帮助故障司机联系维修，并提供休息场所，让奔波的司机在焦急时刻感受到温暖与关怀。

当天上午，收费班长和收费员在外广场巡查，发现一辆车停靠在外广场，司机站在车旁，满脸愁容，上前询问得知，司机王师傅驱车往山西工作，行驶至此处时车辆突然出现故障，发动机异常抖动，无法正常行驶。王师傅对周边环境不熟悉，一时间手足无措。

了解情况后，班长一边安慰王师傅不要着急，一边迅速回到站内，凭借收费站与周边商家建立的良好合作关系，联系了附近一家口碑较好的汽车维修厂，详细说明车辆故障情况，并告知准确位置。同时，考虑到等待维修需要一定时间，收费员为王师傅搬来一把凳子，还贴心地为王师傅送来热水。

维修人员很快赶到现场。经过仔细检查和维修，车辆故障被顺利排除。王师傅激动地握住班长的手说：“出门在外最怕遇到这种突发状况，人生地不熟的，心里特别慌。没想到你们这么热情帮忙，联系维修、安排休息，真的太感谢了。”

龙泉寺收费站用善举诠释了“服务无止境”的理念，更展现交通人“守路有责、守路尽责”的担当。龙泉寺收费站将继续以温情守护司乘的平安旅途，让高速公路成为传递文明与温暖的纽带，以更加优质、更加热情的服务为司乘人员排忧解难，切实提高司乘人员出行的获得感、幸福感、安全感。