10月7日晚上11时左右,正值国庆、中秋双节假期返程高峰,班长在日常巡查时发现出口广场停着一辆黑色小客车,上前询问司机师傅得知,车辆右前轮轮胎爆胎,无法继续行驶,司机不是本地人,不熟悉周边情况,心急如焚,出行计划完全被打乱。
了解这一情况的班长立刻帮助他联系了附近的修车师傅,班长一边安抚司机师傅的情绪,一边协助修车,经过一个小时的努力,车辆终于恢复了正常,司机为班长的暖心服务点赞,驶离了收费站。
东马庄收费站始终秉持“服务无止境”服务理念,从日常的通行指引,到节假日的贴心关怀,始终用实际行动诠释责任与担当,让过往司乘的出行更加安全、舒心,用热情服务树立邢汾高速良好形象。
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