邢汾分公司抗大南收费站：温情服务暖司乘 高速一线显担当

高速公路收费站，是展示交通服务形象的前沿窗口，更是连接千家万户的暖心驿站。国庆节期间，邢汾分公司抗大南收费站的工作人员始终立足岗位、心系司乘，把“为司乘办实事”放在心上、落在行动上，用耐心细致的服务温暖每一位过往群众，用点滴坚守擦亮高速服务的亮丽名片。

面对面沟通，架起服务“连心桥”。面对路线咨询、路况疑问以及出行中遇到的各类难题，工作人员认真倾听诉求，耐心细致解答，结合实际情况为司乘提供切实可行的出行建议。遇到司乘有困惑，他们不急不躁、换位思考，站在司乘角度想问题、解难题，用通俗易懂的语言讲解通行注意事项，让每一次交流都充满温度。

心贴心服务，办好便民“微实事”。工作人员时刻留意广场动态，主动关注过往车辆与人员的实际需求，把便民服务落到细微之处。道路指引、政策解释、排忧解难……一件件看似平凡的小事，汇聚成服务司乘的暖心力量。一句耐心的解答，一次真诚的沟通，拉近了与司乘之间的距离，也让旅途多了一份安心与温暖。

温情服务暖司乘，高速一线显担当。今后的工作中，抗大南收费站全体职工将继续以真情服务传递交通温度，以实干担当守护群众出行，让司乘每一段旅途都更有温度、更加美好。