9月25日中午正值中秋假期,一辆小型客车停靠在收费站出入口。当班收费员见状立即上前主动问询:“师傅您好,中秋快乐!请问有什么可以帮您?”驾驶员表示自己从外地前来,计划前往邢台西部山区游玩,因导航偏差误下高速。收费员细致清晰地为驾驶员规划最优行驶路线,耐心解答出行疑问。明晰路线后,驾驶员连连致谢,收费员礼貌答复:“这是我们应该做的,祝您旅途愉快、一路平安!”
中秋假期,东马庄收费站职工坚守一线、全程护航,以耐心、细心、暖心的服务响应司乘各类出行诉求,做实问路指引便民服务,用细致周到的暖心举措守护群众平安出行。

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