邢汾分公司东马庄收费站：暖心服务解难题 高速服务暖司乘

近日，东马庄收费站广场上，一位司机完成缴费后，将车停至安全区域，前来咨询如何开具通行电子发票。

由于不熟悉手机线上操作，司乘曾反复尝试却始终无法独立完成，一时犯了难。收费班长了解缘由后，耐心细致地向司乘一步步演示操作——从找到开票小程序开始，到核对通行信息、调取通行记录，再到最终完成电子发票的下载，每一个环节都讲解得清晰明了。操作之余，班长还特意把关键步骤简单梳理了一遍，方便司机日后自行办理。

看着手机屏幕上成功生成的电子发票，司机师傅紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了欣慰的笑容，为班长的贴心服务点赞。

小小一张电子发票，承载的却是司乘出行的切身需求。东马庄收费站始终坚守为民服务初心，把司乘的“小事”当成自己的“大事”放在心上，以细致入微、有温度的便民服务，及时为过往司乘排忧解难，用实际行动擦亮河北高速文明服务的窗口形象。