近日深夜,一辆小型客车从邢汾分公司抗大南收费站下道,司机紧急向当班工作人员求助,车内乘客突发身体不适,情况紧急,急需送医,但因司机对周边路况不熟,只得向收费站寻求帮助。
时间就是生命。当班收费班组第一时间安抚司机情绪,快速查看病人状态,同步展开多线行动。引导车辆停靠广场安全区域,即刻拨打120急救电话,准确报出现场位置与病人基本状况,并提前做好救护车接引准备。在等待救护车抵达期间,工作人员分工协作,一面疏导广场车流、维持通行秩序,一面安抚病患及随行人员,密切留意病人状态,尽最大努力为急救争取宝贵时间。
不久,救护车赶到现场,工作人员配合医护人员完成交接,目送救护车疾驰驶向医院。“太感谢你们了,关键时刻多亏有你们帮忙!”司机临行前连连道谢。
小小收费站,浓浓为民情。此次深夜紧急救助,是抗大南收费站践行河北高速集团“服务无止境”服务理念的生动写照。下一步,全体工作人员将继续立足岗位、快速响应、温情守护,用速度与温度扛起责任担当,为群众平安出行筑起坚实防线。

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