河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：全力保畅彰显服务担当

周末市民自驾出游、近郊出行需求激增，龙泉寺收费站车流量迎来小高峰，出入口车流短时间集中，通行压力骤增。当班收费二班迅速启动车流疏导预案，多措并举保通保畅，用心做好文明服务。

发现车道车流排队加长后，班长第一时间调配班组人员，立即增开备用收费车道，安排疏导人员引导车辆分道有序通行，有效缩短车辆道口停留时间。岗内收费员规范操作、快速收付，高效完成收费发卡作业，最大限度提升通行效率。

在保障畅通的同时，班组坚守文明服务标准，全程微笑服务，耐心解答司乘路线、路况、ETC使用等咨询，主动提供饮水、简易应急物品等便民帮助。同时加强现场安全巡查，及时劝阻占道、随意变道行为，规避剐蹭等安全隐患。

收费二班全体员工分工协作、各司其职，平稳化解本次车流高峰，既保障了道路通行效率，也展现了龙泉寺收费站良好的窗口风貌。