邢汾分公司指挥调度中心: 巡查途中伸援手 暖心换胎解民忧

近日，邢汾分公司指挥调度中心执勤人员在路面巡查期间及时救助一位故障车辆司乘，主动帮助其更换破损轮胎，高效化解司乘出行难题，以暖心服务彰显高速担当。

事发当时，执勤人员正在开展常态化路面巡查工作，发现一辆小型轿车停于应急车道，车辆开启双闪警示灯，驾驶员在车道旁焦急等候。巡查人员见状立即布设安全警示区域，摆放锥桶做好现场防护。经沟通了解，车辆在行驶过程中发生爆胎，驾驶员缺乏更换轮胎的经验，无法自行处置。执勤人员随即拿出随车维修工具，规范开展轮胎更换作业，快速完成了备胎更换。司乘人员对执勤人员的暖心帮助表示衷心感谢。

下一步，邢汾分公司指挥调度中心将持续提升服务品质，在抓实养护巡查、车辆救援、保通保畅各项工作的同时，主动为过往司乘提供便民帮扶，切实提升群众出行满意度，以实际行动传递高速温情。