邢汾分公司东马庄收费站：暖心指引助司乘 贴心服务护归途

近日，一辆车驶入收费站出口缴完费，将车辆停到广场后，一位司乘神情焦急地走过来。经询问得知，司乘对本地路线十分陌生且走高速极少，手机导航路线混乱，分不清绕行道路，担心走错路耽误行程，不知道怎样才能顺利到家。

了解情况后，收费员呼叫班长前来帮忙。班长安抚好司乘的情绪，接过手机，仔细核对目的地，帮司乘筛选最优通行路线，避开拥堵路段，一步步操作设置好导航。设置完成后，又耐心讲解沿途关键路口，提醒司乘行驶途中留意路标，开车注意控制车速，注意行车安全。

“太谢谢你了！这下我心里踏实多了，终于知道该怎么走了。”司乘连连道谢，脸上的焦虑一扫而空。挥手道别后，车辆平稳驶离收费站，踏上回家的路途。

三尺岗亭见温情。收费站作为高速服务一线，我们在做好收费工作的同时，主动为司乘解决出行难题，以点滴贴心服务，守护群众平安归家路。