河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：车辆抛锚遇困境 便民服务显担当

 8月13日下午，龙泉寺费站出口广场，一辆货车突发故障，车辆引擎出现异常无法正常行驶，停留在广场区域，给司乘出行带来困扰，也存在一定安全隐患。

当班班长发现该情况后，第一时间上前了解状况，做好现场安全警戒，引导周边车辆避让，避免发生二次事故。工作人员主动伸出援手，协助司机排查车辆故障问题，帮忙查看发动机部件，仔细查找故障根源，力所能及协助开展简易检修，同时安抚司乘焦急情绪。

夏日炎炎，工作人员不顾酷暑，忙前忙后，用实际行动为司乘排忧解难。经过一番处置，车辆故障得到初步处置。司机对收费站工作人员热心周到的帮助连连致谢。

龙泉寺收费站始终践行 “服务无止境” 服务理念，把司乘急难放在心上，在做好收费主业的同时，持续为过往司乘提供便民帮扶，用点滴暖心服务，守护群众平安顺畅出行，展现河北高速良好服务形象。