河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：热心指引解难题 高速服务暖旅途

8月13日早晨，龙泉寺收费站广场停靠一辆小客车，后面不时有车辆鸣笛经过，当班班长见状上前查看。

收费班长上前疏导车辆至安全区域，经询问得知，司乘驾车行驶至我收费站时，车辆燃油即将耗尽，导航显示加油站在几十公里外，心里焦急不知怎么办。班长清晰地告知司乘最近加油站具体路线、距离等情况。提醒沿途路口注意事项，还叮嘱减速慢行、安全驾驶。考虑到司乘不熟悉周边路况，班长特意标出关键转弯点位，避免其走错路段耽误行程。司乘听完详细指引后连连道谢：“多亏你们细心讲解，不然我真要在路上犯难了。”收费班长笑着回应：“这都是我们应该做的，行驶三五分钟就能找到，祝你路途愉快。”随后，司乘驾车驶离了收费广场。

一直以来，龙泉寺收费站全体员工始终践行以司乘需求为导向，将便民服务融入日常。除路线指引外，常态化提供热水、简易修车工具、路况咨询等便民服务，用点滴暖心举措，守护过往群众平安顺畅出行，树立高速窗口良好服务形象。