河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：贴心查验解民忧 温情服务暖人心

近日，一辆运输葡萄的蓝牌货车驶入龙泉寺收费站绿通车道，当班人员迅速上前，依规开展绿通查验工作。

因天色已晚，司机急于返程，仅打开车辆后门展示货物，认为车尾可见新鲜葡萄即可免检，对收费站多点位查验要求表示不解，产生抵触情绪。

针对司乘疑惑，当班班长耐心解读绿通减免政策，细致说明多点位查验是行业统一规范，可有效杜绝车厢混装非减免货物、规避逃费行为，保障政策公平公正，切实维护广大司乘合法权益。

考虑到司机急于赶路，工作人员优化查验流程、提速作业效率，快速完成多点核验，规范留存查验影像资料。查验结束后，工作人员贴心叮嘱司机夜间谨慎驾驶、注意行车安全。 细致耐心的沟通、高效暖心的服务，彻底打消了司机疑虑，获得司乘真诚好评。

下一步，龙泉寺收费站将持续坚持依规履职、温情服务，以规范严谨的工作作风和优质高效的服务举措，全力擦亮高速文明服务窗口。