河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：扣费有疑惑 耐心来解答

近日，一六轴货车驶出车道后，停在广场，随后司机焦急地向岗亭走来。收费班长见状，主动上前询问情况。

“你好，我从南和过来，平常都是104元，公司给我说7月24日那天那一趟扣了五百多，你给看看怎么回事？”司机说道。班长首先安慰司机，经过和司机沟通，排除了绕路、U转、J转等特殊情况后，及时帮司机联系了etc服务中心，核实了7月24日扣费流水就是104元。班长提醒司机再跟公司核实一下，是否跟别的车辆信息混淆了。经过短暂的询问后，确实是公司车辆车牌弄错了。“真是误会了，太不好意思了。”司机说道。

“这都是我们应该做的，有什么需求尽管找我们。”班长边说边跟司机挥手道别。

龙泉寺收费站始终坚守“服务无止境”的理念。全体员工从细微处着手，以解决司乘实际困难为己任，用实际行动诠释着高速公路服务窗口的使命担当。