河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：酷暑帮扶解难题 延伸服务暖司乘

盛夏七月持续高温，龙泉寺收费站收费三班扎实推进便民延伸服务，用心为过往货运司机排忧解难。近日，一辆半挂货车驶入站区突发故障，车头液压系统失灵无法行驶，货车司机十分焦急，向当班收费员寻求帮助。

收费员立刻上前安抚司机情绪，考虑到高温酷暑，第一时间送上凉白开与防暑物资，缓解司机燥热疲惫；同时提供站点留存的正规维修网点联系方式，主动协助司机对接修车师傅到站检修。等候维修期间，工作人员向司机讲解夏季货车安全行车要点，提醒定期检查车辆、避免疲劳驾驶。

高温挡不住服务热情，龙泉寺收费站以河北高速“服务无止境”理念为行动标尺，立足山区站点实际，针对货运车辆多、长途司机出行难等特点，持续丰富防暑、维修、饮水等一站式便民服务。全体收费人员主动跳出收费本职，把延伸服务送到司乘最需要的地方，用实实在在的暖心帮扶，在高速沿线搭建起有温度的便民港湾。