河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：小事彰显服务温度 顺利取卡获称赞

近日，收费车道内，一辆小轿车缴费时，驾驶员不慎将通行卡滑落座椅缝隙，多次自行找寻无果，车辆滞留车道，司机十分焦急。

当班人员第一时间疏导车流，引导后方车辆有序等候，上前安抚司乘情绪。因座椅缝隙狭窄徒手取卡困难，工作人员借助简易工具调整角度细致探取，顺利取出通行卡。司乘完成缴费后，对工作人员贴心高效的帮助连连称赞。

龙泉寺收费站坚持“服务无止境”理念，将司乘出行各类小事当作服务重点，在保障车道畅通的同时主动解决旅途突发状况，以一件件暖心小事擦亮河北高速文明窗口，让司乘切实感受高速服务温度。