邢汾分公司抗大南收费站：风雨中的温情坐标 暖心服务护航归途

7月22日，骤雨袭人，邢汾高速沿线被沉沉雨幕笼罩。在抗大南收费站，一盏盏车灯划破暗夜，而比灯光更温暖的，是这里始终在线的守护。面对恶劣天气带来的出行挑战，在岗收费班组主动靠前服务，将三尺岗亭化为风雨中的“温情驿站”，用细致入微的关怀为过往司乘点亮安心前行的灯。   

当晚，两位年轻女士驾车停靠在外广场，神色焦急。她们本计划前往山西旅游，行至抗大南收费站附近时导航提醒从此处下道，改行驶地方道路。她们对山区路况本就生疏，加之夜间视线不佳、驾驶经验不足，出行之路更添忐忑。“有没有别的路能走？我们想早点平安到达。”面对求助，当班收费班长没有简单指路了事，而是将她们引导至站口爱心驿站，耐心询问目的地，随后协助其重新设置导航，并用纸笔记录关键路段的重点参照物，同时反复叮嘱安全要点，直至两位女士紧锁的眉头舒展开来，连声致谢。

这样的场景，在今晚的抗大南收费站并非孤例。风雨中，收费员们化身“活地图”和“信息员”，主动为滞留车辆递上热水、安抚情绪，更将服务前置，温馨提醒每一位过往司乘关注“河北高速公路”官方服务号，现场演示如何一键查询实时路况、管制动态及气象预警，帮助大家提前掌握出行主动权，灵活规避拥堵与风险路段。一句句“前方隧道群请减速”、一声声“有需要随时找我们”，在湿冷的夜色中传递着热腾腾的信赖。

风雨无情，服务有温。抗大南收费站始终秉持河北高速集团“服务无止境”服务理念，把急难愁盼化解在第一时间，将贴心关怀渗透进每一次问询、每一次引导、每一次挥手道别。职工们用专业的解答驱散迷茫，用真诚的微笑消解焦虑，在蜿蜒的山路旁，筑起一座流动的“安心堡垒”，全力守护每一位旅人的平安畅行。