河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：“黑名单”卡有疑惑 业务娴熟解难题

7月20日下午，一辆小车在通过ETC专用车道时触发警报，栏杆未正常抬起。现场疏导人员立即引导该车驶入人工车道进行处理。

经查询，该车被标记为“ETC卡黑名单车辆”。司机表示首次遇到该情况，并不明白原因。为避免车道拥堵，收费员与司机沟通后先现金缴费通行，随后将车辆引导至安全地带再由工作人员协助详细排查原因。疏导人员向司机解释，ETC被列入黑名单通常与绑定银行卡状态异常有关：如绑定的是储值卡，可能由于余额不足导致扣款失败；如为信用卡，则可能因逾期等原因无法成功扣费。司机随后查验银行卡余额，确认确因余额不足导致被列入名单，并对收费站人员专业的解答和帮助表示感谢。

龙泉寺收费站全体员工以扎实的业务能力和热情周到的服务，积极为司乘人员排忧解难，获得司乘人员的一致好评。