河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心服务助司乘 检修故障车辆

近日，龙泉寺收费站工作人员在站区安全巡查时，发现一辆白色轿车引擎故障无法正常运行，车主正一筹莫展。

当班收费班长第一时间上前安抚司乘情绪，做好现场安全防护，熟练打开发动机舱，细致检查线路、配件，逐一排查车辆故障隐患。凭借日常积累的车辆简易维修知识与经验，查看发动机各部件。

司机坦言半路突发故障，也不知道维修点在哪十分焦急。收费班长全程蹲身细致检修，同步告知日常行车车辆养护要点，叮嘱出车前做好车况检查。经过一番排查，顺利找到车辆小故障并完成简易处理，车辆恢复正常。司机连连道谢，赞赏收费站工作贴心务实。收费班长表示，这是我们应该做的，得到您的认可，便是对我们服务工作最大的鼓励。

一直以来，龙泉寺收费站始终践行以司乘需求为导向，把便民服务落到细微之处。工作人员常态化开展便民服务，主动为过往司乘提供车辆检修、饮水、道路指引等帮扶，用点滴暖心举动，守护群众平安顺畅出行，彰显高速人的责任与温情。