河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：高效开具电子票，细微服务获赞扬

7月17日，一辆一型客车驶入龙泉寺收费站出口车道完成缴费后向当班收费员求助。经询问得知，司机不知道如何下载电子发票。收费员见状第一时间安抚司机情绪，“您别着急，我来帮您下载。”随后手把手指导司机打开开票小程序，一步步完成实名认证、车牌绑定、通行记录查询、发票抬头填写等全部流程。针对司机不熟悉的操作环节，收费员放慢语速反复讲解，几分钟后，完整的通行费电子发票成功生成并保存至司机手机。司机连连道谢：“多亏你们耐心帮忙，这下报销不用发愁了！”

随着高速通行费电子发票全面推行，司机师傅时常遭遇开票困难的问题。为此龙泉寺收费站全体收费人员都熟练掌握小程序开票全流程，不断延伸窗口便民服务，把小事办实、把难事办好，以有温度、有力度的高速服务，全力提升群众出行的满意度。