邢汾分公司抗大南收费站：深学业务强内功 夯实基础促提升

为进一步提升综合业务素质，近日，邢汾分公司抗大南收费站收费二班组织开展《河北MTC/ETC混合车道软件用户操作手册》专项学习，聚焦新增及更新内容，精准补齐业务短板。

学习中，收费班长围绕防汛车辆操作、两客一危拦截、客车超限判断、首拼输入入口站、绿通车辆查验等重点内容逐项解读。班组成员认真研学，并及时分享日常工作中特情车辆快速处置经验。最后，收费班长重点强调实操注意事项，要求全员严格落实"车型、车牌、轴数"三核对，严防ETC重复扣费，规范执行绿通查验拍照标准。

学习不是终点，而是服务升级的新起点。接下来，收费二班全员将把手册中的每一个操作要点转化为窗口服务的温度与速度，以更娴熟的业务技能、更严谨的工作态度，在精准核验与快速放行中寻求最优解，为更优质的服务司乘贡献积极力量。