淬炼管理硬本领 夯实运营基本功——东马庄收费站开展班股长专项培训

为进一步夯实基层管理根基，补齐日常管理工作短板。近日，东马庄收费站组织开展班长及综合管理室负责人专项能力提升培训，全站一线班长、综合管理岗位工作人员全员参训。

本次培训紧扣收费站日常运营核心工作，立足基层岗位履职痛点、难点，坚持“缺什么、补什么、学什么、用什么”的原则，精准定制培训内容，兼顾实用性、针对性与专业性，全方位覆盖基层管理重点工作。培训内容丰富详实，业务板块聚焦收费现场标准化管理、特情车辆处置、绿通查验规范、ETC异常处理、节假日保通保畅、现场拥堵疏导等高频工作，细化操作流程、统一处置标准，破解一线工作常见难题。

下一步，东马庄收费站将以此次培训为契机，常态化开展分层分类专项培训，持续夯实人才队伍建设根基，推动基层管理工作标准化、精细化、规范化提升，以过硬的队伍素质、扎实的工作作风、优质的服务水平，全力保障收费站各项运营工作平稳高效推进。