河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：贴心纾困解民忧 暖心帮扶跨区农机司乘

6月16日晚，一辆陕K牌照六轴货车驶入龙泉寺收费站，车上满载联合收割机。司机是从山西远道而来的农机手，赴本地开展夏收作业，因不熟悉沿线高速路网，不慎下错收费站，看着陌生道路一筹莫展，急忙向当班收费员求助。

收费员见状立即上前安抚司机情绪，仔细询问农机作业目的地，拿出手机细心规划导航路线，逐条讲解下站后乡村道路转弯、限行点位，清晰指引通往田间的最优路线，彻底解决司机路线难题。近期多雨昼夜温差大，农机手长期户外作业风吹日晒，收费员主动送上雨衣、草帽、毛巾等便民物资，反复叮嘱夜间行车注意防雨、减速慢行，劳作时做好防护。

小小物资承载满满温情，细微服务彰显高速担当。龙泉寺收费站常态化落实便民延伸服务，在爱心驿站常备雨具、劳保用品，针对跨区农机运输车、货运车辆主动提供路线指引、物资帮扶。龙泉寺收费站全体员工立足收费窗口，用心解决司乘出行急难愁盼，以贴心细致的暖心举措，擦亮河北高速文明服务名片。