邢汾分公司东马庄收费站：热心帮扶故障货车 暖心服务温暖司乘

6月15日，在东马庄收费站入口车道，一辆货车紧急停靠。驾驶员焦急地向收费员求助，称车辆突发故障，发动机水温过高，急需加水降温。

了解情况后，当班收费员迅速呼叫疏导员，秉持便民服务、助力保畅的原则，疏导员立即提来水桶装满水，主动为货车水箱加注凉水，帮助车辆快速降温。同时，他细心叮嘱驾驶员短暂熄火静置、检查车况，确认安全后再上路行驶，避免带故障行车引发安全隐患。在疏导员的快速协助下，货车水温很快恢复正常，车辆顺利重启。司机对收费站工作人员及时、热心的帮助连连致谢。

细微之处见担当，点滴温情暖人心。东马庄收费站将继续践行为民服务宗旨，积极为过往司乘提供应急帮扶、便民咨询等暖心服务，全力守护群众安全、顺畅出行。