河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心救助迷路老人

6月14日下午，工作人员在广场巡查时，发现一名高龄老人独自骑行徘徊。老人神情慌张、状态茫然，身处车流密集的收费广场，存在严重安全隐患。

工作人员第一时间将老人护送至安全区域，耐心安抚其情绪。经了解，老人因年岁较高、记忆力衰退，独自外出后意外迷路，无法准确提供家庭住址与家属联系方式。工作人员全程悉心照料，为老人递上温水、舒缓情绪，循序渐进引导老人回忆相关信息。  

通过细致沟通，工作人员成功联系上老人家属，并全程贴心看护老人，直至家属抵达现场。看到老人平安无事，家属对收费站工作人员尽责暖心的帮扶行为再三表示感谢。

小事显担当，温情暖人心。龙泉寺收费站始终坚守为民服务初心，以细致入微的暖心举措帮扶过往群众，用实际行动传递高速温度。