河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：耐心指路，服务司乘

6月15日，一辆货车驶入龙泉寺收费站，在入口车道岛头停了下来，随后司机向岗亭走了过来，当班收费人员立即上前询问情况。

原来由于省道修路，司机想走高速绕行去任县，司机没上过高速，不知道该怎么走。了解情况后，当班收费员先安抚司机情绪，仔细帮忙设置好手机导航，并且把行驶路线耐心向司机讲解清楚，同时提醒司机高速行车中的一些注意事项。在工作人员的耐心帮助下，司机紧锁的眉头终于舒展开来，感激地说道：“太感谢你了！要不是你帮忙，我真不知道要绕多少冤枉路，你们的服务太周到了！”

指路这件事虽然小，但是耐心周到的服务拉近了与司机师傅的距离，解决了司机出行难题，确保了站口畅通，用实际行动诠释着高速公路服务窗口的使命担当。