河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心指路显担当 守护司乘平安路

6月10日下午，一名外地驾驶员向当班工作人员焦急求助。该司机首次途经本地，对周边路况不熟，加之车辆导航定位出错、路线指引混乱，多次绕行仍未找到目的地，出行受阻、心情焦灼。

了解情况后，收费站工作人员耐心安抚司乘情绪，细致核实其出行终点，凭借扎实的属地路况积累与丰富的服务经验，结合实时通行情况，为司乘规划出了省时畅通的最优路线。工作人员详细讲解途经路段、路口转向要点、易错点位及行车注意事项，逐一解答出行疑问，帮助司机规避拥堵路段与陌生支路，彻底解决绕行、迷路难题。

长期以来，龙泉寺收费站始终秉持“服务无止境”理念，聚焦司乘出行需求，常态化开展路况指引、应急帮扶等便民暖心服务，用心用情解决司乘出行难题，以贴心优质的窗口服务传递高速温度，全力守护群众安全顺畅出行路，持续擦亮邢汾高速文明服务名片。