邢汾分公司抗大南收费站：热心帮扶司乘 温情点亮窗口

近日，一辆小型客车行驶至抗大南收费站收费广场时突发故障，无法正常启动，驾驶员面对突发状况一时手足无措。当班班长发现异常后，立即上前询问，一边耐心安抚司机焦虑情绪，一边协助其将车辆推至收费广场安全区域。

在等待维修人员到来的过程中，班长为司乘送上饮用水，并在现场引导来往车辆注意避让。车辆故障顺利排除后，司乘连连向班长表示感谢，称赞其“服务贴心、让人暖心”。

一直以来，抗大南收费站持续完善便民服务举措，依托便民工具箱、应急联络台账等设施，常态化为过往司乘提供应急帮扶，从一杯水、一套工具、一次联络做起，用点滴服务擦亮高速窗口名片。