邢汾分公司东马庄收费站：暖心充电解烦忧

6月9日下午，一辆小型客车缓缓驶入东马庄收费站，司机摇下车窗，神情焦急地向工作人员求助：“我手机没电了，导航突然中断，车上也找不到充电线，现在完全不知道该怎么走了。”当班收费员立即安抚司机情绪，同时通过对讲机向班长汇报情况。

了解情况后，班长迅速询问了司机手机型号，随即从站内便民服务台找到匹配的充电设备，并细心为手机接上电源。在等待充电的十多分钟里，当班人员不仅为司机递上热水，还主动询问其行程安排。当手机电量足以开机后，班长又耐心协助设置好导航路线，确认行车方向。临行前，司机感动地说：“太感谢你们了！要不是你们帮忙，这人生地不熟的我真不知道该怎么办。”

一直以来，东马庄收费站始终秉持“服务无止境”的理念，在保障道口畅通高效的同时，不断延伸服务内涵，从一杯热水、一次充电到路线指引、应急救助，致力于为过往司乘提供有温度、有实效的帮助，让每段旅途都多一份安心与温暖。