邢汾分公司东马庄收费站：暖心服务解难题 助力大件运输顺畅通行

5月27日，东马庄收费站值班站长正在收费广场例行巡查，一名司乘人员神色焦急前来咨询。该司乘计划驾驶大件运输车辆从东马庄收费站驶入高速，特意前来勘测车道尺寸，确认车辆能否顺利通行。

了解诉求后，工作人员全程陪同，逐一测量车道宽度、长度等关键数据，精准核实通行条件。值班站长与司乘细致交流，详细讲解超限运输车辆通行证的申办流程、相关政策及办理注意事项，逐一解答疑问。工作人员热情周到的服务让司乘十分感动，连连称赞大家认真负责、便民务实的工作作风。

下一步，东马庄收费站将持续优化大件运输便民服务举措，主动前移服务关口，细化咨询引导、现场勘测、政策解读等各项服务，用心为过往司乘排忧解难，持续提升服务质量，全力打造高效、舒心的高速通行环境。