邢汾分公司东马庄收费站：东马庄收费站热心相助 为迷途司乘贴心导航

5月20日，几位自驾远途旅行的司乘人员在东马庄收费站附近迷失方向，神情焦急，不知该继续前行还是就近下道。收费员发现后，立即主动上前询问情况，一边耐心安抚他们的情绪，一边详细了解其目的地和行驶轨迹。

收费员借助司乘人员的手机，打开导航软件，结合邢汾高速及周边路网信息，在屏幕上清晰标注出最优行驶路线。他逐一说明了关键互通立交的转向点、沿途服务区的位置以及可能遇到的复杂路段，并提醒司乘人员注意限速变化和施工区域。考虑到长途驾驶容易疲劳，工作人员还贴心地建议了合理的休息节点，确保行车安全与舒适。在收费员专业细致的讲解和热心帮助下，司乘人员紧锁的眉头终于舒展，连连道谢，表示心里踏实了许多。重新规划路线后，他们信心满满地驾车驶离收费站，继续踏上旅途。

东马庄收费站始终践行“服务无止境”的理念，用专业与温情为过往司乘排忧解难。此次暖心相助，正是该站提升服务质量、擦亮河北高速文明服务窗口的生动体现。