严规范 正秩序 树新风——东马庄收费站全面规范办公秩序 提升站务管理质效

为进一步强化内部管理，提升服务质效，营造纪律严明、作风扎实的工作氛围，东马庄收费站从细处着眼、从实处发力，持续推进工作纪律整顿和文明服务提升。

严明纪律规矩，筑牢规范办公底线。始终把纪律建设摆在办公秩序管理首位，严格落实单位各项规章制度与岗位工作纪律，全面规范在岗行为、值守秩序、考勤管理。坚决杜绝迟到早退、脱岗串岗、做与工作无关事项等散漫行为，严格执行24小时值班值守制度，确保值班人员在岗在位、履职尽责、通讯畅通，突发事件第一时间响应、第一时间处置。做到心有所畏、言有所戒、行有所止，以严明纪律守护规范有序的办公秩序。

整治办公环境，打造整洁文明阵地。东马庄收费站全面推进办公区域、收费岗亭、职工宿舍等全域环境整治，严格落实环境卫生责任制，明确区域分工、责任到人。坚持每日清扫、定期整理，做到办公桌面物品摆放整齐有序、文件资料分类归档、私人物品规范收纳、地面墙面干净整洁、垃圾杂物及时清理；收费岗亭内设备定位摆放、窗明几净、标识清晰；库房物资分类存放、台账齐全、出入规范。通过常态化环境维护与标准化管理，彻底消除脏乱差、乱堆乱放、杂乱无序等问题，营造干净整洁、文明规范的办公与工作环境，以环境提质带动作风提升。

规范工作流程，提升高效运行效能。以规范办公秩序为抓手，全面梳理站务管理、收费运营、稽核核查、安全管理、公文流转等各项工作流程，明确岗位职责、操作标准、办结时限，推动各项工作制度化、流程化、规范化运行。严格规范公文处理、台账记录、资料归档、会议管理等办公事项，做到行文规范、记录完整、归档及时、查阅便捷；规范收费操作、特情处置、便民服务等一线工作流程，确保操作标准统一、服务流程规范、处置高效快捷。以规范有序的工作秩序，全面提升站区运营管理效率与工作执行力。

强化责任担当，涵养优良工作新风。规范办公秩序，核心在于责任落实、作风养成。东马庄收费站持续把秩序规范与作风建设、岗位履职深度融合，引导全体职工立足本职、严于律己、主动作为，自觉维护办公秩序、遵守管理规定、履行岗位责任。