河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：暖心指路解难题 优质服务暖司乘

5月14日，羊范收费站稽核员在日常稽核过程中，发现一辆小客车临时停靠在收费站口，司机不时查看手机、面露焦急。发现该情况后，稽核人员第一时间主动快步上前，耐心询问司机遇到的困难。

经了解，司机为外地人，计划前往羊范镇的东侯兰小学，但因不熟悉周边道路、导航定位偏差，找不到正确的行驶路线，一时不知如何前行。了解情况后，稽核员耐心为司机重新规划了最优路线，精准告知行驶方向与转弯节点，同时提醒司机安全驾驶、谨慎慢行。在工作人员清晰细致的指引下，司机顺利解决难题，并对工作人员的热心帮助连连道谢。

主动为司乘指路，只是收费站工作人员日常便民服务的一个小小缩影。今后，羊范收费站全体工作人员将持续深化文明服务意识，时刻关注司乘需求，主动化解司乘出行难题，用心守护每一位司乘平安顺畅出行。