邢汾分公司抗大南收费站：热心帮助货车司机解决爆胎难题

近日，一辆大货车在途经邢汾分公司抗大南收费站时突发轮胎故障，当班收费员及时伸出援手，帮助司机联系就近维修站点，并在等待期间提供热水、简餐等温馨服务，赢得司机好评。

事发时正值清晨，一辆大货车驶出车道后停靠在收费广场。当班收费员发现车辆异常，立即上前询问，得知车辆轮胎爆裂，无法继续行驶。由于司机对周边维修资源不熟悉，显得十分焦急。收费员一边安抚司机情绪，一边迅速利用站内便民服务信息，联系上就近的维修站点。维修人员很快赶到现场展开抢修。在等待过程中，收费员主动为司机送去热水和简餐，叮嘱他不要着急，先休息一下。司机连连表示感谢：“出门在外遇到这种事，多亏你们帮忙，心里踏实多了。” 经过维修人员紧张作业，轮胎维修完毕，车辆恢复正常状态。临行前，收费员还提醒司机注意行车安全。 

长久以来，抗大南收费站始终秉持“服务无止境”服务理念，日常配备便民服务信息、热水、简餐及常用维修工具，下一步，抗大南收费站将不断拓宽渠道，优化举措，用心用情为过往司乘排忧解难。