邢汾分公司抗大南收费站：三小时执着寻卡 暖心服务显担当

“我的ETC卡丢失了，最后一次使用是在你们那里进行人工刷卡，能不能帮我找一下？”近日上午，邢汾分公司抗大南收费站接到一位司机的紧急求助。

收费班长立即根据车牌信息调取录像，发现该货车在出口时ETC通行异常，收费员引导其到混合车道进行刷卡交易，完成缴费后，随车人员匆匆拿着ETC卡上车离去。

“有三种可能，遗落在现场、揣在兜里、放在车上某处。”收费班长一边分析，一边沿司机行走路线往返寻找三遍，整个广场干干净净，一无所获。随后他又扩大范围，从10点到13点，历经3个小时，最终在距收费站30米远的草丛中找到了那张ETC卡。经系统核实，正是司机所丢之物。

下午，司机如约领回其ETC卡，省去了补办的周折。班长说：“虽然寻找时比较费神，但听到司机语调从焦虑变欣喜的那一刻，我觉得值了。”

小事见真情，抗大南收费站用执着与温度，积极践行河北高速集团“同行”文化理念，用心守护每一位司乘平安顺畅出行。