河北高速集团邢汾分公司羊范收费站:贴心指路解难题 高速服务暖人心

5月7日上午，一名司乘人员在羊范收费站内广场徘徊，面露焦急，疑似迷路。当班收费班长发现后，主动上前热情询问。

经了解，该司乘因路况不熟、导航不准，下高速后迷失方向，急需前往目的地。工作人员耐心安抚其情绪，详细询问具体地点，随即结合周边路网，为司乘规划最优路线，一边用手指划方向，一边讲解沿途关键路口、标志性建筑及注意事项，同时提醒可借助导航软件辅助前行。

“太感谢了，这下清楚多了！”司乘人员豁然开朗，连连道谢后安心驶离。

羊范收费站始终践行“服务无止境”理念，将收费窗口变为“出行向导站”，主动为司乘提供路线指引等延伸服务，用暖心举措解司乘之忧，擦亮高速文明服务名片。