邢汾分公司抗大南收费站：车胎突发故障遇困境 暖心相助解难显担当

在高速出行的路上，车辆突发故障往往让人措手不及。近日，邢汾分公司抗大南收费站工作人员主动作为、暖心出手，快速帮助一名车胎破损的司乘更换备胎，用实实在在的行动为过往司乘撑起“安全伞”，赢得由衷点赞。

当日，一辆小型轿车驶入抗大南收费站出口车道时，车辆突然出现异常，车身倾斜，无法正常前行。司机下车检查发现，右后轮车胎已完全瘪气，破损严重。司机既无换胎经验，也不知如何求助，焦急万分。收费班长发现异常后，第一时间上前了解情况，一边安抚司机情绪，一边迅速启动应急服务流程。为保障车道畅通、避免拥堵，疏导员在故障车后方规范摆放反光锥桶，划定安全作业区，引导后续车辆有序避让，做好全方位安全防护。随后，收费班长主动化身“维修员”，拿出站内备用的千斤顶、扳手等工具，蹲在车旁熟练地帮助更换备胎。拆卸、更换、紧固……每一个步骤都认真细致。经过十多分钟的忙碌，破损车胎成功换下，收费班长还仔细检查了备胎胎压和螺丝紧固情况，确保车辆安全上路。

车辆顺利启动后，司乘人员激动地连声道谢：“一个人出门，车坏在收费站口，心里又慌又急。幸好遇到你们这么热心负责的工作人员，不仅帮忙换好车胎，还一直安慰我、疏导交通，真的太感动了！” 一次普通的换胎，一次及时的援手，抗大南收费站及时消除了道路安全隐患，保障了通行秩序，更用实际行动践行了河北高速集团“服务无止境”服务理念。

下一步，抗大南收费站将持续深耕便民服务，不断提升应急处置能力和服务水平，以更及时、更贴心、更专业的服务守护每一位司乘的出行路，让温暖与安心伴随司乘旅途。