邢汾分公司东马庄收费站：以初心护旅途 以服务暖人心

正值“五一”假期，为给过往司乘营造安全、便捷、温馨的出行环境，东马庄收费站在站口设置了便民服务台，安排专人在岗值守，主动为过往司乘提供贴心服务，及时帮司乘解决出行难题。

便民服务台免费配备一次性纸杯、饮用水、应急药品等便民物资。在岗员工立足本职主动延伸服务，耐心为问路司乘规划行车路线、指引绕行避堵；为等候出行的司乘送上暖心热水，舒缓旅途疲惫；实时掌握路况动态，第一时间向司乘播报通行信息。

在岗员工积极疏导车流、引导车辆快速有序通行，全力维护现场通行秩序，及时发布路况提示，以实际行动彰显岗位责任与使命担当。

“五一”假期期间，东马庄收费站全体员工始终践行“服务无止境”的服务理念，主动靠前为司乘排忧解难，扎实做好车流疏导、路况咨询、安全保畅等各项工作，让过往司乘出行倍感暖心。下一步，东马庄收费站将持续坚守服务初心，用心用情为广大司乘平安出行保驾护航。