邢汾分公司东马庄收费站：“五一”服务暖人心 延伸服务显温情

“五一”假期，高速公路迎来车流高峰，东马庄收费站在做好免费通行保通保畅工作的同时，聚焦司乘实际需求，在广场设置便民服务台，推出一系列延伸服务举措。服务台不仅备足了24小时热水、一次性纸杯、应急医药箱，还配备了简易修车工具、路线指引手册等物资，全方位满足司乘的应急需求。

“跑了一上午车，又渴又累，没想到在收费站能喝上一杯热乎水，还能坐下来歇会儿，真是太贴心了！”接过热水的司机师傅连连道谢。除了基础便民服务，收费站工作人员还主动为司乘提供路况信息播报、免费政策解读等服务，针对不熟悉路线的司乘，现场规划最优通行路线，引导车辆快速有序通行，缓解站口通行压力。

一杯热水，传递的是高速服务的温度；一次援手，彰显的是为民服务的初心。“五一”假期，东马庄收费站全体职工坚守岗位，把便民服务做细做实，为过往司乘打造安全、畅通、温馨的出行环境。