邢汾分公司东马庄收费站：志愿同行迎“五一” 暖心服务护出行

“五一”假期，群众出行需求集中释放，高速公路迎来车流高峰。为切实保障过往司乘安全、便捷、舒心出行，东马庄收费站立足河北高速集团“承载梦想 一路同行”的“同行文化”理念，扎实推进“青春高速强企争先月”活动走深走实，组织全站职工尤其是青年职工立足岗位、主动作为，全面开展站口便民服务工作，用暖心服务筑牢出行保障，充分展现河北高速良好的窗口服务形象。

为精准服务过往司乘，在收费广场加设便民志愿服务台，配齐配全便民物资，全天候为出行群众免费提供热水、简易修车工具等便民物资，切实解决司乘旅途突发难题。面对司乘提出的高速通行、路况路线、收费政策等各类咨询问题，志愿服务人员始终耐心细致答疑解惑，用专业、贴心的服务化解司乘出行困惑。

针对节假日车流激增、通行压力增大的特点，工作人员坚守广场、车道一线，聚焦车流高峰时段，有序开展交通疏导、车辆分流保畅工作，引导车辆快速有序通行，有效提升车道通行效率。

此次“五一”假期志愿服务活动，东马庄收费站用真诚的态度、务实的举措、暖心的服务，为过往司乘出行提供了坚实保障，切实拉近了高速与群众的距离。下一步，东马庄收费站将持续深化志愿服务建设，常态化开展便民惠民服务，始终以初心坚守岗位、以服务温暖旅途，充分彰显河北高速的责任与担当。