“师傅,您别担心,我给您讲清楚路线!”5月5日,邢汾高速龙泉寺收费站的外广场上,当班收费员的一句暖心话语,为司乘解开了出行困惑。
“五一”假期车流如织,当班收费员发现一辆银灰色SUV驶入车道,驾驶员正面露困惑四处张望,便立刻微笑着探身询问。得知司乘是首次途经此处,担心前方路况不熟,收费员便耐心细致地讲解起前方易拥堵路段、最优绕行路线,以及周边服务区的位置,清晰的指引让司乘紧锁的眉头渐渐舒展。收费站同步开放便民服务台,为过往旅客提供热水、路线咨询等贴心服务,让每一位途经的司乘都能感受到实实在在的便利。
三尺岗亭,方寸之间见真情。龙泉寺收费站全体员工始终以河北高速“承载梦想 一路同行”的服务理念为指引,将每一次问询、每一次指引都化作守护旅途的暖流。他们用坚守擦亮服务名片,用温情传递高速温度,让司乘的每一段旅途,都充满安心与暖意。

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