邢汾分公司东马庄收费站：站口保畅显担当 温情疏导暖归途

5月5日，“五一”小长假迎来返程高峰，接到高速交警通知，因车流量大，东马庄收费站入口实行临时交通管制。

接到指令后，值班站长迅速部署，在岗人员闻令而动，第一时间各就各位，在收费广场及匝道口关键位置引导车辆有序通行。

面对限行车辆，值班站长耐心细致地逐车指导绕行最优线路，帮助司乘规划合理行程，同时以真诚的话语和主动的沟通，有效缓解司乘因等待产生的焦虑情绪。为了让司乘实时掌握路况、便捷出行，工作人员还主动演示，教会大家如何通过手机快速查询最新路况信息。

返程高峰期间，东马庄收费站站口通行有序，全体在岗职工以饱满的热情和耐心的服务，坚守岗位、奋战一线，用一次次细致的指引、一句句温暖的话语，赢得了过往司乘的广泛好评。