河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：扎实开展“冀e行”专项培训 助力司乘智慧出行再升级

为进一步推广“冀行”便民服务平台，全面提升一线工作人员智慧服务能力，优化广大司乘高速出行体验，4月29日，河北高速集团邢汾分公司羊范收费站组织开展“冀e行”平台专项实操培训。

本次培训紧密结合收费站日常工作实际，聚焦小程序注册使用、电子票据开具、行程信息查询、常见异常问题处置等核心业务内容，采用理论讲解与现场实操相结合的方式，由专人手把手演示全流程操作，系统梳理司乘高频咨询问题，助力参训人员快速熟练掌握操作技能与解答技巧。

培训过程中，全体参训人员认真学习、积极实操，切实达到懂操作、会解答、能引导的培训目标。下一步，羊范收费站将以此次培训为契机，立足收费窗口一线，主动向过往司乘宣传推介“冀e行”便民功能，引导司乘线上办理相关业务，持续提升智能化服务水平，以优质高效的便民服务，不断增强司乘出行获得感与满意度，全力护航群众安全便捷出行。