暖心护航迷途司乘 河北高速集团邢汾分公司羊范收费站彰显高速服务温度

近日，邢汾分公司羊范收费站收费班长及时救助一名误闯高速口的三轮车驾驶人，用贴心、高效的暖心服务，切实守护司乘出行安全，赢得广大过往司乘的高度赞誉。

当日，收费班长在收费广场巡查时，发现一名老人驾驶三轮车误入高速禁行区域。老人因不熟悉路况，在车流密集的广场中神情慌张、不知所措，存在极大安全隐患。见状，收费班长第一时间上前安抚老人情绪，快速在车道周边摆放安全警示锥，有序引导后方车辆减速避让，全程守护在老人及车辆旁，及时消除安全风险。

经耐心沟通了解到，老人计划前往周边村落，因迷路不慎驶入高速口。收费班长向老人详细讲解非机动车禁止驶入高速公路的相关安全规定，结合其出行目的地，手绘清晰简易出行路线图，逐一标注关键路口并反复叮嘱出行注意事项。确认老人明晰路线后，班长主动协助将三轮车推至安全辅道，直至老人顺利驶离才返回工作岗位。

此次暖心救助，是羊范收费站践行优质延伸服务的真实写照。一直以来，羊范收费站始终坚守“服务无止境”的工作理念，在全力做好收费保通保畅工作的同时，持续深化便民服务举措，积极开展路线指引、应急帮扶等志愿服务，以实际行动践行高速人的责任与担当，为司乘人员打造安全、温暖、舒心的高速出行环境。