河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：强化服务提质效 暖心护航“五一”行

“五一”国际劳动节临近，为保障司乘安全便捷出行，羊范收费站提前谋划、周密部署，以多项举措强化服务、筑牢保畅防线，全力迎接假期出行高峰。

羊范收费站聚焦司乘需求，提前开展安全生产大检查，对收费设备、消防设施等全面排查维护，建立隐患整改台账，确保硬件设施稳定运行。同时优化保畅预案，组建应急保畅小组，动态调配人力，推行客货分流、ETC与人工车道分流策略，提升通行效率。

为传递高速温度，收费站设立便民服务台，配齐急救药品、修车工具、饮用水等物资，提供路线咨询、应急救助等暖心服务。此外，开展文明服务培训，规范职工仪容仪表与服务流程，引导员工主动靠前，用微笑服务、高效处置，切实解决司乘出行难题。

此次系列举措，进一步夯实了服务基础、提升了保畅能力，羊范收费站将以严谨作风、优质服务，守护司乘平安出行，展现高速窗口良好形象。