河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：暖心护航解司乘急难 便民服务温暖出行旅途

4月26日，邢汾高速羊范收费站当班收费员开展广场日常巡查工作时，发现一辆黑色SUV长时间停靠在入口广场安全通道旁边，既影响通行环境，也存在安全风险。

工作人员立即主动上前问询，了解到该车行驶途中胎压监测系统突发报警，驾驶员无法判断车况安全，不敢继续通行，正焦急无助。收费员随即取来站内常备应急检修工具，俯身细致排查车辆，最终确认车辆右后轮不慎扎入铁钉，是胎压异常的诱因。工作人员一边安抚司乘紧张情绪，一边积极协助联系就近专业补胎门店与道路救援，全程跟进对接救援事宜，全程贴心周到、高效尽责。

车辆故障妥善处理后，司机对羊范收费站工作人员主动作为、真诚热情、务实高效的暖心服务给予高度评价，再三向工作人员致谢，点赞高速人用点滴暖心举动，为过往司乘平安出行筑牢温暖防线、彰显国企责任担当。