河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心服务解民忧 导航指引暖途行​

4月26日，一辆一型小客车缓缓驶出收费站出口并未离去，司机摇下车窗，焦急地向当班收费员询问前往石家庄的路线。收费员快速完成刷卡操作后发现，该车辆从太行高速驶来，因在高速岔口走错方向，才偏离了预设路线。

据司机讲述，他导航时出现多条路线选项，一时难以抉择，不慎走错了方向，十分着急。了解情况后，当班收费员耐心安抚司机情绪，结合高速行驶特点，细致指导其筛选最优路线，同时讲解高速路标分辨技巧，提醒其途经岔口时减速慢行、留意指示标识，避免再次走错方向。经过耐心指导，司机顺利设置好导航，理清了行驶路线，对收费员的贴心帮助连连道谢。

一句细致叮嘱，一次耐心指引，彰显服务为民的初心。今后，龙泉寺收费站全体员工立足本职岗位，把便民服务落到实处，用点滴善举传递高速温情，为过往司乘保驾护航。