河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：ETC设备没电真着急，热情服务解难题

4月22日中午，一辆货车缓缓驶入龙泉寺收费站出口ETC专道，却迟迟不见栏杆抬起。班长见状后立刻上前查看情况。车内，司机师傅反复查看挡风玻璃上的ETC设备，重新拔插ETC卡后设备仍然没有任何反应。

“师傅，您的ETC设备好像没反应，是没电了吗？您可以先试着给设备充充电，如果充电之后指示灯亮就可以继续使用了”，班长边向司机师傅解释边疏导后方车辆。司机师傅面露难色地表示上道的时候还正常使用呢，自己也不知道怎么给设备充电。

“您别着急，我给您先找一下充电线，您充一会儿电再试试看。”充上电几分钟后，司机又拔插了几次，出口系统正常感应到了ETC标签，栏杆机自动抬杆放行。

随着ETC的全面普及，收费站工作人员将以更专业的技能和更暖心的服务，构建起“保障畅行第一线”的防线，用实际行动诠释“服务无止境”的理念。